1 旅行社的业务流程是（ ）。

2 导游服务的未来发展趋势（ ）。

3 第一次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游的活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。

4 旅行社的旅游产品可以定制。

5 导游不得擅自增加旅游项目。

6 导游服务的主体是（ ）。

7 旅游活动是一种社会现象，在促进社会（ ）建设中起着十分重要的作用。

8 《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》主要内容（ ）

9 下列关于对旅游经营者给予或者收受贿赂处罚表述正确的选项是（）。

10 我国《旅游法》规定，景区超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门 （ ）。