单选题
一位游客常常在游览中离团独自活动，出于安全考虑和旅游团活动的整体性，导游人员走过去对他说：“××先生，大家现在休息一会儿，很希望您过来讲讲您在这个景点游览中的新发现，作为我导游讲解的补充。”这位游客听了会心一笑，自动走了过来。这种劝服属于（ ）。
1 旅行社的业务流程是（ ）。
2 导游服务的未来发展趋势（ ）。
3 第一次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游的活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。
4 旅行社的旅游产品可以定制。
5 导游不得擅自增加旅游项目。
6 导游服务的主体是（ ）。
7 旅游活动是一种社会现象，在促进社会（ ）建设中起着十分重要的作用。
8 若出现风险提示信息，都有( )需要采取应对措施。
9 “里弄”是对上海弄堂的俗称，“里弄房子”就是弄堂建筑。
10 杭州湾跨海大桥荣获的奖项有（）。
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